企业新闻 | 公司简介 上海小励电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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智能外呼系统为什么可以提高电销效率?
来源: 管理员 | 发布时间: 2020-06-29 | 19 次浏览
  在人工智能时代,这样的问题AI技术可以轻松解决。携手智能外呼系统利用阿里云全球领先的语音识别、语音合成、自然语言理解等人工智能技术,结合多样化的外呼场景进行智能语音交互,构建了一个“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、永不疲倦、成本低廉”的外呼系统。
  携手智能外呼机器人能够使用标准话术,不会受情绪影响,能够准确理解用户的回答及意图,像人与人交流一样对话。智能外呼系统可导入待呼叫客户号码等信息,批量生成外呼任务,并在规定时间,针对不同的场景进行批量合规化处理,自动完成外呼成功解决了催收中的质量保证及效率提升的问题。此外,系统可根据业务特点随时调整话术,持续快速切入市场,灵活应对市场变化,同时可语音转写对话信息并存储,并给予大数据分析从而挖掘市场热点动态,支撑营销决策。
  自有核心技术
  携手智能外呼系统应用独立自主研发的语音识别、语义理解、语音合成技术,可自主学习,识别准确率稳居行业第一智能化沟通对话支持语义打断,即时响应客户中途插话;客户反复追问,不同话术回复,告别死板;支持话术带参,合成播报客户姓名等变量信息,拟人度高,真实自然灵活应对场景变化通话过程中,发现客户意向强烈或持续追问,可随机应变,转接人工坐席,通话结束后,可向客户直接发送短信,进行信息确认、内容推送场景话术丰富国内首创外呼机器人,多年落地经验,行业知识库丰富,可根据行业特点,面向不同客户群,灵活配置外呼策略,量身定制场景话术,快速达到理想效果;录音转写调听全程存储通话语音,实时转写通话文本,对话记录全文检索,通话状态在线监控,随时调听通话录音,还原客户原始意图数据分析挖掘提供时间、场景、任务、产品等多维度数据报表,可视化分析关键运营指标,协助各层级管理人员了解服务运营情况,轻松完成外呼任务量化指标客户意向分类分析客户通话记录,根据到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪用户意图,根据不同条件设定,完成客户等级分类,精准筛选优质客户,支撑人工跟进多种合作服务模式公有云部署,成本低,使用灵活,可快速上线;私有云部署,数据本地流转,隐私数据安全可控;针对有线路有资源的客户,可合作运营在某房地产公司,用携手智能外呼机器人向数据库中的购房者推荐楼盘,并邀请有意向的客户到门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房,形成“智能外呼机器人泛筛选+房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。
  在金融、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域,阿里云正在构建“AI+人工”,人机协同工作的客户服务新模式、新风向。用人工智能赋能企业,从而实现AI技术辅助提升企业竞争力,成为阿里云人工智能技术及产品应用的目标。阿里云也将继续专注于人工智能技术的研发与应用,实现促进外呼行业产业升级。

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